Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. GELTUNG
Über die Webseite www.mama-timeout.de von Mama Time Out, der Plattform für Mama-Auszeiten mit Sitz in 71384 Weinstadt (im Folgenden: Mama Time Out) können Verbraucher und Unternehmer (im Folgenden zusammengefasst: Kunden) Workshops, Coachings oder Beratungen buchen sowie Gutscheine für Workshops, Coachings oder Beratung erwerben. Hierbei gelten ausschließlich die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Abweichende AGB des Kunden erkennt Mama Time Out nicht an, es sei denn, Mama Time Out hat deren Geltung ausdrücklich zugestimmt. Für die Planung und Organisation von Workshops im Auftrag von Geschäftskunden gelten abweichend die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mama Time Out. Mit der verbindlichen Anmeldung zu dem jeweiligen Angebot von Mama Time Out werden die AGB in der dem Teilnehmer vorliegenden aktuellen Fassung anerkannt. (Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet.)
2. Leistungen und Vertragsabschluss, Leistungsänderungen
2.1 Mama Time Out bietet dem Teilnehmer ein Kurs- und Workshop-Programm an. Die genauen Leistungen der einzelnen Kurs-, Workshop- oder Beratungsangebote sind der jeweiligen Beschreibung vor Ort oder auf der Website zu entnehmen. Der Leistungsumfang richtet sich nach der Leistungsbeschreibung im Angebot von Mama Time Out.
2.2 Die Darstellung der Workshops unter www.mama-timeout.de stellt kein rechtlich verbindliches Angebot im Sinne des § 145 BGB, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
2.3 Die von Mama Time Out angebotenen Workshops und Coachings werden entweder von Mama Time Out selber oder von Geschäftspartnern (im Folgenden: Partner) von Mama Time Out durchgeführt. Vertragspartner des Kunden sind teilweise auch externe Partner von Mama Time Out, diese werden aber bei jeder Bestellung ausgewiesen. Kann ein Termin nicht stattfinden, etwa aus gesundheitlichen Gründen, so kann sie ihn durch eine Ersatzperson durchführen lassen oder einen Ersatztermin anbieten.
2.4 Für Bestellungen über www.mama-timeout.de ist keine Registrierung erforderlich. Der Kunde hat die im Rahmen des Bestellvorgangs als erforderlich gekennzeichneten Informationen wahrheitsgemäß anzugeben. Die Angabe nicht erforderlicher Informationen ist freiwillig.
2.5 Nach Eingabe seiner persönlichen Daten im Rahmen des Bestellprozesses und durch Anklicken des Bestell-Buttons im abschließenden Schritt des Bestellprozesses gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung über die ausgewählten Tickets und/oder Gutscheine ab. Unmittelbar nach Absenden seiner Bestellung erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung (Bestellbestätigung). Diese stellt jedoch noch keine Annahme des Bestellangebots dar, sondern dient lediglich der Information des Kunden, dass die Bestellung bei Mama Time Out eingegangen ist.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Mama Time Out die Bestellung des Kunden durch eine weitere E-Mail mit Zusendung der Rechnung bestätigt (Vertragsbestätigung). Mama ist berechtigt, die Bestellung des Kunden innerhalb von drei Werktagen anzunehmen.
2.6 Bei Bestellungen über www.ArtNight.com wird die Bestellung mit den vom Kunden eingegebenen Bestelldaten von ArtNight gespeichert und kann bei ArtNight angefordert werden. Die Bestelldaten werden zudem im Rahmen der Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
2.7 Mama Time Out behält sich vor, bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder zwingenden Gründen (etwa Krankheit) eine Veranstaltung noch am selbigen Tag abzusagen. In beiden Fällen erhält der Teilnehmer eine etwaig bereits geleistete Teilnahme- oder Kursgebühr zurück. Bei Kursausfall werden die Teilnehmer schnellstmöglich per E-Mail benachrichtigt. Mama Time Out behält sich ebenfalls vor, statt Mitteilung der Absage einen Ausweichtermin zu bestimmen, der unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen für die Teilnehmer zumutbar sein muss. In diesem Fall behält Mama Time Out den Anspruch auf die Teilnahmegebühr.
2.8 An gesetzlichen Feiertagen finden keine Kurse statt. Es gelten grundsätzlich die im Angebot genannten Kursdaten.
3. Zahlung
3.1 Nach Erhalt der Anmeldebestätigung ist die Kursgebühr umgehend, spätestens innerhalb von 5 Tagen nach dem Datum der Anmeldebestätigung, auf das angegebene Konto von Mama Time Out zu überweisen. Maßgebend ist der Eingang der Zahlung auf dem Konto von Mama Time Out. Bei einer kurzfristigen Anmeldung zu einem Kurs (drei Tage oder kürzer vor Kursbeginn), kann in Absprache auch bar bei Mama Time Out vor Ort gezahlt werden. Sämtliche Preise sind Bruttopreise inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer.
3.2 Wird die Kursgebühr trotz Mahnung per E-Mail und angemessener Fristsetzung zur Zahlung nicht oder nicht rechtzeitig geleistet, so ist Mama Time Out berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und den Teilnehmerin mit Rücktrittskosten zur belasten. Nach Rücktritt vom Vertrag hat die Teilnehmerin ihren Anspruch auf Teilnahme verloren.
3.3 Mama Time Out gibt keine Zusicherung oder Garantie ab, dass ein Kurs von der Krankenkasse übernommen wird; sie hat keine Kenntnis von deren Tarifen.
3.4 Die Zahlung ist auch mit einem Gutschein möglich. Der Inhaber ist berechtigt, den Gutschein zum Kauf von Tickets über www.mama-timeout.de als Zahlungsmittel einzusetzen.
4. Rücktritt
4.1 Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, der Platz wird deshalb fest reserviert. Sollte von der Teilnahme zurückgetreten werden, so ist dies bis 7 Tage vor vereinbartem Kurstermin kostenfrei. Danach ist ein Rücktritt nur möglich, wenn ein Ersatzteilnehmer gestellt wird. Bei einem Rücktritt innerhalb von einer Woche vor Beginn des Kurses oder vor dem vereinbarten Termin kann Mama Time Out 50 % der Kursgebühr verlangen.
4.2 Bei Kursabbruch (ungeachtet der Gründe) besteht kein Anspruch auf Erstattung der Kursgebühr. Eine Rückvergütung für ausgefallene oder versäumte Stunden erfolgt nicht. Diese Stunden können aber nach Absprache in anderen Kursen nachgeholt werden.
4.3 Bei Stunden-Ausfall durch Krankheit der Kursleitung wird für einen Ersatztermin gesorgt. Falls der Kurs nicht zustande kommt, wird der Teilnehmer unverzüglich informiert und die Kursgebühren zurückerstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
5. Kündigung des Vertrages
5.1 Die Leistungszeit des Vertrages beginnt mit der Erbringung der Leistung, d. h. mit dem Kursbeginn und endet mit der Erfüllung der vereinbarten Leistung durch Mama Time Out. Ein ordentliches Kündigungsrecht besteht weder nach Vertragsabschluss noch während der Leistungszeit des Vertrages, d. h. ein laufender Kurs kann nicht gekündigt werden.
5.2 Das außerordentliche Kündigungsrecht steht Mama Time Out und dem Teilnehmer stets frei.
5.3 Es wird empfohlen, eine Kündigung in Schrift- oder Textform (z. B. durch E-Mail) vorzunehmen.
6. Verhaltens- und Mitwirkungspflichten der Teilnehmerinnen
6.1 Mama Time Out ist gegenüber dem Teilnehmer während der Dauer und im Rahmen der jeweiligen Veranstaltung weisungsbefugt. Um allen Teilnehmern die ungestörte Teilnahme zu ermöglichen, ist der Zutritt zum laufenden Kurs für den Teilnehmer nur bis zum Kursbeginn möglich. Einen Anspruch auf späteren Zugang zu oder einer Teilnahme an einer bereits laufenden Kurseinheit besteht nicht.
6.2 Der Teilnehmer verpflichtet sich, vor der Veranstaltung Mama Time Out über etwaige gesundheitliche Probleme, oder etwaige Erkrankungen zu informieren, damit Mama Time Out ihn entsprechend vor Schaden bewahren kann. Die Teilnahme an den Veranstaltungen setzt eine normale durchschnittliche psychische und physische Belastbarkeit des Teilnehmers voraus. Der Teilnehmer erkennt an, dass er vollauf für seine körperliche und geistige Konstitution selbst verantwortlich ist und überprüft selbst, ggf. durch einen Arzt, ob diese unter Berücksichtigung der besonderen Erfordernisse des Kurses ihm die Teilnahme erlaubt.
6.3 Der Anspruch des Teilnehmers auf Teilnahme an der Veranstaltung ist ausgeschlossen, soweit die Leistung für Mama Time Out im Sinne des § 275 BGB unmöglich ist. Das ist etwa dann der Fall, wenn der Teilnehmer wegen erkennbarer Krankheit, gesundheitlichen Problemen, Gebrechen oder aus einem anderen Grund teilnahmeunfähig ist und die Leistung daher für ihn von Mama Time Out nicht erbracht werden kann.
6.4 Der Veranstalter kann den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Teilnehmer ungeachtet einer entsprechenden Abmahnung des Veranstalters nachhaltig stört oder sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zur vereinbarten Beendigung oder zum Ablauf einer Kündigungsfrist mit ihm unzumutbar ist, oder der Teilnehmer sich sonst stark vertragswidrig verhält. Dabei behält der Veranstalter den Anspruch auf die Teilnahmegebühr abzüglich des Wertes ersparter Aufwendungen, sofern diese entstanden sind.
7. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten, die ein Teilnehmer von Mama Time Out für den jeweiligen Kurs zur Verfügung stellt, werden elektronisch verarbeitet und genutzt, soweit es für die Vertragserfüllung mit dem Teilnehmer und die Kundenbetreuung erforderlich ist. Mama Time Out hält bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des BDSG und der DSGVO ein. Der Teilnehmer kann jederzeit seine gespeicherten Daten abrufen, über sie Auskunft verlangen und sie ändern oder löschen lassen. Mit einer Nachricht an die E-Mail-Adresse info@mama-timeout.de.de kann der Teilnehmer auch der Nutzung oder Verarbeitung seiner Daten zum Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung oder zu Marketingzwecken widersprechen. Eine Weitergabe seiner Daten an unberechtigte Dritte erfolgt nicht. Im Übrigen verweist Mama Time Out auf ihre aktuelle Datenschutzerklärung auf der Website.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so werden hiervon die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen im Zweifel zwischen den Parteien nicht berührt. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Auf das gesamte Vertrags- und Rechtsverhältnis findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.
10.2 Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden ist.
10.3 Streitbeilegung vor Verbraucherschlichtungsstelle: Mama Time Out nimmt an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil und ist gesetzlich hierzu nicht verpflichtet.